Informativa sui rimborsi
RESI
La procedura per il reso dell’ordine è la seguente:
- Inviare un’email a info@allevoltepantelleria.com entro e non oltre 14 giorni dall’arrivo dell’ordine indicando il numero d’ordine
- Indicare la taglia ricevuta e la taglia con cui si vuole cambiare il prodotto
- Il prodotto dovrà essere rinviato in condizione originale (NON dovrà essere stato usato e NON dovrà essere danneggiato in alcun modo) insieme a tutti gli accessori contenuti nel packaging
- Inviare il pacco, che dovrà essere sigillato, tramite un servizio di spedizioni sicuro e autorizzato al seguente indirizzo:
NB: La spedizione di reso è a carico del cliente per tutti i paesi.
Allevolte Pantelleria si riserverà il diritto di rifiutare resi comunicati o spediti in ritardo e di rifiutare eventuali prodotti danneggiati.
Entro 48 ore dal ricevimento della richiesta di reso provvederemo a sostituire la taglia o, in mancanza della stessa, a creare un codice coupon dello stesso valore spendibile sul nostro shop online entro 1 anno dall’emissione del coupon.
In caso in cui il reso sia fatto in periodo di saldi o utilizzando un codice sconto, il coupon sarà dello stesso valore pagato ma non corrisponderà al prezzo originale del prodotto.
In caso di ulteriori informazioni e per necessità contattare il servizio clienti a info@allevoltepantelleria.com.